Processus délégué et flow

Processus délégué
Processus délégué

Je souhaite vous faire part d’un florilège. Il s’agit de clients que j’ai fait travailler en processus délégué. A la suite de cette réunion, fort productive, j’ai demandé à chacun de décrire les émotions qu’ils avaient ressenties.

« J’ai pris du plaisir à participer, à écouter. »

« J’ai éprouvé un sentiment de fierté. Je n’avais plus le sentiment d’être jugé, agressé. Je me sentais en sécurité.»

A l’inverse, j’ai demandé à chacun de décrire ce qu’ils avaient ressenti lorsque la réunion a été menée selon un processus plus classique :

« Je me suis retrouvé dans le rôle du gendarme. J’ai ressenti de la frustration en constatant que tous étaient mécontents »

«Je n’ai ressenti aucune émotion positive »

CONCLUSION :

Mener une réunion en processus délégué c’est :

Co-construire des actions concrètes en s’appuyant sur la dynamique de groupe

Permettre à chacun d’avoir sa place et d’être en sécurité dans l’échange

Responsabiliser les participants quant au résultat à atteindre

Et bien-sûr créer du flow!

 

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